Bilingual Customer Service Advocate, Remote

Job Description

Job Description???? ¿Listo para una misión que importa?

¡Hola, superestrella! ???? Disabled Veteran Solutions (DVS) está en la búsqueda de un defensor del cliente estrella ???? para unirse a nuestra División de Servicio al Cliente. En DVS, no eres solo otro engranaje de la máquina ????️: eres una parte vital de un equipo diverso e inclusivo ???? que se dedica a marcar la diferencia ????.

???? La misión

Como defensor del cliente, serás el héroe de la atención médica ???? para 50 a 70 personas todos los días. Navegarás por el mundo de los médicos de atención primaria ????, medicamentos ????, citas ???? y beneficios ???? como un profesional, armado con tu conocimiento ???? y tus increíbles habilidades sociales ????️.
¿Y la mejor parte? Tendrás un impacto real en la vida de las personas ❤️.

???? Los detalles

• ???? Trabajo tiempo completo, de lunes a viernes (¡porque todos necesitamos un pequeño fin de semana! ????)
• ⏰ Turnos de 8 horas entre las 8 a. m. y 8 p. m. EST
• ???? Orientación intensiva de 5 semanas (¡no te preocupes, te apoyamos en cada paso! ????️‍????)

????️ Tus armas secretas

• ???? Un buen oído para escuchar y un don para encontrar soluciones
• ????️‍♀️ Capacidad para hacer malabares con múltiples tareas como un profesional
• ???? Pasión por ayudar a los demás y mejorar su día

???? Tu arsenal

• ???? Diploma de secundaria (¡puntos extra si tienes una licenciatura! ????)
• ???? Al menos 1 año de experiencia en operaciones de seguros
• ???? Eres un genio de la tecnología y dominas nuestros sistemas web
• ???? Atención al detalle y excelente seguimiento

???? La cereza del pastel

• ???? Experiencia en atención médica/seguros
• ???? Experiencia en trabajo social, salud conductual o roles similares
• ???? Eres un ninja de atención al cliente con habilidades increíbles para resolver problemas

???? ¿Por qué DVS?

• ???? Salarios competitivos y beneficios increíbles
• ???????? Empresa propiedad de veteranos, reconocida a nivel nacional
• ???? Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional

¿Qué estás esperando?

Si estás listo para una misión que importa...
¡Hagámosla! ????

Inicio: TWO groups starting October 20th and November 3rd, 2025
Capacitación: 8:00 a.m. - 4:30 p.m. (8 semanas)
Horario regular:

• Lunes, martes, jueves y viernes: 8:30 a.m. - 5:00 p.m.
• Miércoles: 11:30 a.m. - 8:00 p.m.

**All times are Eastern Standard**

A pre-employment drug screening and criminal background check are required prior to employment.