Concierge (Bilingual) - Full Time (English & Spanish)

Job Description

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ENGLISH

About Us

Founded in 2006 by Gill Plummer, Radkin is a premier residential service provider specializing in luxury high-rise condominiums and gated communities. Our services include concierge, valet, and courtesy patrol.

Our staff are attentive, perceptive, and genuinely care about making clients feel seen, heard, and cared for.

Radkin has proudly served Texas for 18 years and is excited to expand to South Florida, Central Florida, and Atlanta, continuing our mission of providing unrivaled residential service excellence.

Position Overview

This is a full-time, reporting to our Lead Concierge. We are seeking a dedicated Luxury Highrise Concierge to join our team at one of our prestigious locations. This role is essential to maintaining the high standards of service our residents expect. We are a 24/7 company and may require your schedule to work holidays.

Mission

The mission of this role is to be a friendly face, visible to the community, showing presence and reassurance that the property is safe and well maintained. This role will assess a positive attitude and be proactive.

Responsibilities

The primary responsibilities will be:

· Greet patrons, residents, and scheduled guests and lead to appropriate areas or person

· Perform (specific tasks) as required by the manager to ensure that all guests receive exceptional service

· Always maintain a high level of professionalism and customer service

· Collaborate with other departments to ensure a seamless guest experience

· Perform (specific tasks) as required by the location

Proficiencies

This role requires a professional appearance, a good sense of enthusiasm and stamina, as well as being very friendly, caring and patient. It also requires the ability to work independently, show initiative, be alert, resolve conflicts and have good sense of judgement.

Job Requirements

· Must reside in Aventura area

· Availability to work (specific days) per week, with the possibility of overtime

· Prefer 1 year of customer service experience

· Physical – sitting and standing

· Conflict resolution skills

· Basic computer and typing skills

· On-call availability

· Reliable transportation

Benefits

· Starting pay $16 per hour

· Full-time employees’ Annual bonuses

· Full-time employees Paid benefits

· Full-time employees Paid time off

· On-call benefits

· Promotion opportunities

Radkin, LLC is an Equal Opportunity Employer. Radkin, LLC applicants are considered solely based on their qualifications, without regard to race, color, ethnicity, religion, age, gender, transgender, gender expression and identity, national origin, ancestry, disability, sexual orientation, marital status, military status or any other classification protected by law. This policy applies to all aspects of the relationship between Radkin, LLC, and an applicant or employee. Radkin, LLC is committed to upholding discrimination-free hiring practices. We strive to cultivate an environment where exceptional people bring diverse perspectives and find belonging, support, and connection to their work.

ESPANOL

Sobre Nosotros
Fundada en 2006 por Gill Plummer, Radkin es una empresa líder en servicios residenciales, especializada en condominios de lujo en edificios de gran altura y comunidades cerradas. Nuestros servicios incluyen conserjería, valet y patrullaje de cortesía.
Nuestro personal es atento, perceptivo y se preocupa genuinamente por hacer que los clientes se sientan vistos, escuchados y bien atendidos.
Radkin ha prestado orgullosamente sus servicios en Texas durante 18 años y está emocionada de expandirse a Florida del Sur, Florida Central y Atlanta, continuando con nuestra misión de ofrecer un servicio residencial de excelencia sin igual.

Descripción del Puesto
Este es un puesto de tiempo completo / medio tiempo, bajo la supervisión de nuestro Conserje Principal. Buscamos un Conserje de Lujo para Edificio de Gran Altura comprometido, para unirse a nuestro equipo en una de nuestras prestigiosas ubicaciones. Este rol es esencial para mantener los altos estándares de servicio que nuestros residentes esperan. Somos una empresa que opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y su horario puede incluir días festivos.

Misión
La misión de este rol es ser una presencia amigable y visible para la comunidad, brindando confianza y asegurando que la propiedad esté segura y bien mantenida. Este rol requiere una actitud positiva y ser proactivo.

Responsabilidades
Las responsabilidades principales incluyen:
· Recibir a los residentes, visitantes y huéspedes programados, y guiarlos hacia las áreas o personas correspondientes
· Realizar (tareas específicas) según lo indique el gerente para asegurar que todos los huéspedes reciban un servicio excepcional
· Mantener siempre un alto nivel de profesionalismo y servicio al cliente
· Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida para los huéspedes
· Realizar (tareas específicas) requeridas por la ubicación

Habilidades y Competencias
Este rol requiere una apariencia profesional, entusiasmo, resistencia física, y una actitud amigable, atenta y paciente. También requiere la capacidad de trabajar de forma independiente, tomar la iniciativa, estar alerta, resolver conflictos y tener buen juicio.

Requisitos del Puesto
· Debe residir en el área de Aventura
· Disponibilidad para trabajar (días específicos) a la semana, con posibilidad de horas extra
· Se prefiere un año de experiencia en atención al cliente
· Capacidad física para estar sentado o de pie
· Habilidades para resolver conflictos
· Conocimientos básicos de computación y mecanografía
· Disponibilidad para guardias de emergencia (on-call)
· Transporte confiable

Beneficios
· Pago inicial de $16 por hora
· Bonificaciones anuales para empleados de tiempo completo
· Beneficios pagados para empleados de tiempo completo
· Días libres pagados para empleados de tiempo completo
· Beneficios por disponibilidad on-call
· Oportunidades de ascenso

Radkin, LLC es un Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades. Los solicitantes son considerados únicamente por sus calificaciones, sin importar raza, color, etnia, religión, edad, género, identidad o expresión de género, origen nacional, ascendencia, discapacidad, orientación sexual, estado civil, estatus militar u otra clasificación protegida por la ley. Esta política aplica a todos los aspectos de la relación entre Radkin, LLC y un solicitante o empleado. Radkin, LLC se compromete a mantener prácticas de contratación libres de discriminación. Nos esforzamos por cultivar un entorno donde personas excepcionales aporten diversas perspectivas y encuentren pertenencia, apoyo y conexión con su trabajo.

Requirements: